praca-handel.pl

Zapewne zdajesz sobie sprawę z tego, że Twój mózg bez przerwy pracuje. Ciągle coś myślisz, planujesz, wspominasz, marzysz. Nawet kiedy śpisz to sny w postaci obrazów i przeżyć pojawiają się w Twojej głowie. W dzisiejszym wpisie zastanowimy się, jaki wpływ na nasza psychikę i zachowanie mają nasze myśli.

Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek jakimi myślami oddziałujesz na swoją świadomość? Jeżeli prowadzisz dialog wewnętrzny to czy przypadkiem Twoje myśli nie są negatywne i destrukcyjne? Jak to wpływa na Twoje szczęście?

Nasz naród jest słynny z narzekania, dlatego brak optymizmu w wewnętrznych przekonaniach to typowa postawa w naszym społeczeństwie. Bardzo często powtarzamy negatywne zdania we własnym umyśle, niejednokrotnie usprawiedliwiając w ten sposób nasze niepowodzenia i porażki. Ile razy zdarzyło Ci się powiedzieć do siebie:

Nie dam rady

Nic nie potrafię zrobić dobrze.

Jestem taki samotny, nie mam przyjaciół

Nie umiem sprzedawać. Ten klient na pewno mi odmówi.

Pewnie często mówisz do siebie w ten czy inny sposób. Złe przekonania powtarzane codziennie w umyśle, atakują niczym zaraza Twoją psychikę, wpływając na sposób zachowania.  Skoro często sobie powtarzasz, że nie umiesz sprzedawać, to programujesz swoje zachowanie na porażkę w sprzedaży. To proste i logiczne.

Walka ze złymi przekonaniami to trudna praca, wymagająca dyscypliny. Na początek proponuję zmieniać znaczenia słów dialogu wewnętrznego, który prowadzisz w swoim umyśle. Zamiast powiedzieć że nie umiesz sprzedawać, to powtarzaj: “jestem początkującym sprzedawcą, z każdym spotkaniem uczę się coraz więcej  i pewnie czuję się robiąc to co kocham”.

Jeżeli jesteś przedstawicielem handlowym to pewnie niejednokrotnie słyszałeś na szkoleniach lub wyczytałeś w książkach, że pozytywna postawa jest bardzo ważna w sprzedaży. Pewnie zacząłeś zmieniać tok swojego myślenia i pozbywać się negatywnych i złych przekonań.  Może już nie dopuszczasz złych myśli do swojej świadomości. Jednak w głębi duszy czujesz że nie jesteś szczęśliwy. Coś w środku nie pozwala Ci wierzyć pozytywnym przekonaniom, które sobie wmawiasz.

To normalne zachowanie, ponieważ nie jest łatwo zmienić wewnętrzne przekonania. Musisz zdawać sobie sprawę z faktu, że złe przekonania występują nie tylko w postaci dialogu wewnętrznego. Mogą one przybrać postać obrazu, wyobrażenia, wspomnienia lub odczucia. Zwróć uwagę na ten fakt i nieustannie walcz ze swoją złą stroną umysłu. Dzięki temu możesz się poczuć naprawdę szczęśliwym człowiekiem.

written by Superkupiec \\ tags: afirmacje, Zarządzanie sobą, złe przekonania

Jak znaleźć więcej czasu?

Witam serdecznie.

Czas to jeden z zasobów dostępnych dla nas, który możemy dokładnie określić. Nie ma na świecie osoby, której dane byłoby więcej czasu niż 24h na dobę. Pomimo tego, że to stwierdzenie wydaje się oczywiste - często mamy wrażenie, że czas  którym dysponujemy jest krótszy dla nas, niż dla innych

Czasem pewnie zastanawiasz się, jak to jest możliwe ze mój współpracownik jest w stanie zrobić tyle roboty w ciągu dnia. Jak to jest możliwe że mój sąsiad, który pracuje jako przedstawiciel handlowy, ma czas na pracę, spotkania z przyjaciółmi, wspólne imprezy, wczasy i na dodatek ma czas remontować dom? Dlaczego niektórzy mają więcej czasu niż inni?

Aby odpowiedzieć sobie na to pytanie, trzeba zastanowić się nad pojęciem wykorzystania swojego czasu oraz efektywności. Zastanów się ile czasu w ciągu dnia poświęcasz na określone zadania. Ile czasu śpisz, ile pracujesz, a ile poświęcasz swojej rodzinie. Pomyśl sobie że doba ma tylko 24 godziny - czy przypadkiem połowy tego czasu nie poświęcasz na spanie, kilku godzin dziennie na narzekanie oraz oglądanie telewizji?

Frank Bettger w książce “Jak przetrwać i odnieść sukces w biznesie” opisuje w jaki sposób z przeciętnego sprzedawcy ubezpieczeń stał się najlepszym agentem w USA. W jednym z rozdziałów opisuje zwyczaj wstawania o świcie. W każdy dzień autor książki sporządza plan działania na dzień kolejny i zaczyna go realizować zaraz od świtu. Wstając wcześnie rano - dajemy sobie kilka dodatkowych godzin na pracę.

Pewnie teraz pomyślisz, że człowiek nie wyspany to człowiek nie efektywny. Masz rację, dlatego warto skupić się na zasadach dobrego snu. W kolejnej książce, którą bardzo polecam szczególnie dla śpiochów - “Sztuka spania i wstawania” znajdziesz garść porad w jaki sposób nauczyć swój organizm dobrego snu. Dzięki niej zrozumiesz że można lepiej się wyspać w ciągu 6h niż w ciągu 12h - mało tego poznasz zasady dobrych warunków do właściwego snu.

Pojęcie efektywności, wspomniane wyżej wskazuje na bardzo ważną rzecz. Nasza praca powinna być maksymalnie efektywna. Efektywny sprzedawca jest w stanie spotkać się z 4 klientami w ciągu godziny, natomiast człowiek nie zdyscyplinowany w tym samym czasie spotka się z tylko z jednym klientem. Czy przypadkiem nie tracisz czasu na nieefektywne działania? Zastanów się nad tym dobrze.

Podsumowując:

• Jeżeli brakuje Ci czasu w ciągu dnia, to zastanów się nad tym ile czasu poświęcasz na najważniejsze czynności. Kiedy to zrobisz - to wyeliminuj czynności niepotrzebne.
• Warto poznać zasady dobrego snu. Zaoszczędzisz dzięki temu kilka godzin w ciągu dnia. Możesz je przeznaczyć na naukę, sport, pracę. Wszystko zależy od Twojej decyzji.
• Zastanów się nad efektywnością Twoich działań. Czy przypadkiem nie marnujesz swojego czasu na niepotrzebne rzeczy związane z Twoją pracą? W osiągnięciu lepszej efektywności pomaga dobry plan działania.

Dzisiejszy wpis jest bardzo ogólny. Mam nadzieję że w pewnym stopniu ukierunkuje was w waszej pracy. Pamiętajcie, że narzekania na brak czasu wynikają z braku samodyscypliny i organizacji.

Pozdrawiam

Superkupiec

written by Superkupiec \\ tags: porady dla handlowców, zarzadzanie czasem, Zarządzanie sobą

Punktualność, to klucz do bogactwa w Twoim biznesie

Autorem artykułu jest Grzegorz Łuczak
Dlaczego akurat punktualność? Pomyśl o tym w ten sposób: jeżeli prowadzisz swój biznes, przypuśćmy, że robisz jakieś usługi, to jakich klientów potrzebujesz? Klientów, którzy mają forsę, czy takich, którzy jej nie mają i składają na daną usługę jakieś 10 lat? Oczywiście, że takich, którzy mają forsę.

Wiemy już, że potrzebujesz klientów posiadających pieniądze, bogatych. Weźmy sobie takiego klienta, który zarabia 100 tysięcy złotych miesięcznie, czyli pracuje 23 dni w miesiącu, po 8 godzin. Czy zdajesz sobie sprawę, że jego godzina jest warta 550 złotych? On sobie z tego zdaje sprawę. Jeżeli Ty umawiasz się z nim, czy on umawia się z Tobą, bo chce od Ciebie jakąś usługę, a Ty spóźniasz się 1 godzinę, to znaczy, że zmarnowałeś jego 550 złotych. Może dla niego nie jest to wielka kwota, ale to są zakupy w markecie na tydzień czasu. Pomyśl sobie - zmarnowałeś tydzień jego wyżywienia, bo spóźniłeś się godzinę. Możliwe, że nie myślałeś o tym nigdy w ten sposób, bo Twoja godzina jest warta na przykład 30 złotych. Nie stać Cię na to. A jeśli w dodatku nie przeprosiłeś i traktujesz to jako drobnostkę, to co sobie myśli taki klient? Może „Ten frajer ma gdzieś moje 550 złotych. Niech spada!”? Tak sobie pomyśli. Jesteś w tym momencie na straconej pozycji. Oczywiście, możesz potem próbować odrobić to, ale czy się uda? Pomyśl o tym. Jeżeli umawiasz się z klientem na 17.00, to jesteś 5 minut przed czasem. Bez względu na to, czy były korki, czy cokolwiek innego się zdarzyło, Ty jesteś za pięć 17.00.

Musisz wyrobić w sobie nawyk punktualności. Co to znaczy nawyk punktualności? Jeśli umówiłeś się z klientem na konkretną godzinę, bądź przed czasem. Jeżeli umówiłeś się z kolegą na 13.00, to jesteś 5 minut przed czasem. Jeśli umówiłeś się z dzieckiem, że na 12.00 pójdziesz z nim do kina, to wywiązujesz się z tej obietnicy punktualnie. Nic nie może się zdarzyć, co spowoduje, że nie dotrzesz na czas, kiedy umówiłeś się na konkretną godzinę. Nieważne, z kim się umówiłeś, ważna jest punktualność.

Dlaczego kładę na to nacisk? Ponieważ Twoje słowo jest żelazne. Kiedy wyrobisz w sobie ten nawyk, że jeśli umówiłeś się z kimś i jesteś w odpowiednim czasie na spotkaniu, bez względu na to, czy ten ktoś dotarł, czy też nie, to spowoduje, że po pewnym czasie nawet, jak okoliczności nie będą sprzyjające, to i tak zdążysz. Dlatego tak będzie, bo Twoja podświadomość sama znajdzie rozwiązanie, lepszą drogę i tak po prostu zdążysz.

Sam często łapię się na tym, że przejeżdżam przez całe miasto w godzinach szczytu i zdaję sobie sprawę, że umawiam się z kimś na płynną godzinę, np. między 16.00 a 16.30 i jestem na 16.00. Po prostu udaje mi się omijać korki, pojechać jakimś objazdem. Jest to już działanie podświadome. Wybieram lepsze rozwiązanie, ponieważ moja podświadomość wie, że jestem zawsze o 16.00, jeśli tak się umówiłem. To już po prostu jest nawyk. Tak, jak papierosy - sięgasz po nie i koniec.

A jakie to ma konsekwencje? Jeżeli klient umówił się z Tobą na 16.00 i Ty byłeś o 15.55, to może okazać się, że jako jedyny z wykonawców, z którymi on się umawiał wcześniej byłeś 5 minut przed czasem. Wszyscy się spóźnili, a Ty cenisz jego czas. Skoro to potrafisz, to zapewne klient oceni, że dobrze potrafisz zrobić swoją robotę. Jesteś już na plusie w jego oczach. A jeśli jeszcze dobrze zrobisz tę robotę, to poleci Cię wszystkim znajomym jako osobę, na której można polegać. Nie rzucasz słów na wiatr. Klient myśli, że Twoje słowa są coś warte.

W dużych biznesach, wśród ludzi, którzy zarabiają duże pieniądze, słowa są więcej warte, niż umowy na papierze. Większość interesów załatwia się w trakcie rozmowy w cztery oczy. Ci ludzie dotrzymują sobie obietnic. Dlatego klienci muszą wiedzieć, że Ty cenisz ich czas, że Twoje słowo ma wartość. Jeżeli wejdziesz w środowisko takich ludzi i Twoje słowo będzie żelazne, czyli dotrzymujesz tego słowa, to spowoduje, iż będziesz miał tam zawsze klientów. Klienci będą Ciebie polecać, bo Twoje słowo jest żelazne. „Powiedział, że zrobi, to na pewno zrobi” - tak sobie pomyślą. „Pokona nawet trudności, a zrobi”. Nie będzie problemu, że masz wyższą stawkę, nawet powinieneś mieć wyższą stawkę. To znak dla klienta, że znasz swoją wartość i na pewno nie chcesz jej obniżyć. To jakby gwarancja, że usługę zrobisz najlepiej jak umiesz. Taki klient chce zapłacić więcej, bo wie, że dobra usługa powinna więcej kosztować. Nie ma w tym nic dziwnego. Wyrobisz w sobie nawyk punktualności, wejdziesz w takie środowisko, będziesz zarabiał więcej za te same usługi, które wykonujesz.

To ma także jeszcze jeden aspekt, ważny dla Ciebie. Bo jeżeli cenisz czas klienta, to także cenisz swój czas. Zaczniesz swój czas przeliczać na pieniądze i to spowoduje, że zwiększy się Twoja wydajność. Po prostu zabierzesz się za pracę. Jest to pewna motywacja, kiedy wiesz, że Twoja godzina jest warta dość dużo. Wtedy chętniej się pracuje. Pod warunkiem, że jest tyle warta. Będzie tyle warta, jeżeli będziesz miał dużo dobrych klientów i dobre stawki. A będziesz miał to, kiedy będziesz zawsze punktualny, zawsze będziesz dotrzymywał słowa. Bo Twoje słowo jest żelazne. Pamiętaj o tym. Ten nawyk, raz wyrobiony, potrafi przynieść dużo, bardzo dużo korzyści.

—

Grzegorz Łuczak
www.ujo.home.pl

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

written by Superkupiec \\ tags: punktualność, zarzadzanie czasem, Zarządzanie sobą

Sprzedawca to osoba, która ciągle dąży do poprawy swoich stosunków z innymi. Nie ważne czy rozmawiasz z żoną, z teściową, z klientem - zawsze musisz sprawiać wrażenie osoby, na którą można liczyć. Pewnie nasuwają Ci się dwa pytania:

1. Jak sprawiać wrażenie osoby na którą można liczyć?
2. Dlaczego muszę sprawiać takie wrażenie?

Odpowiedź na pierwsze pytanie jest prosta.

Jeżeli jako sprzedawca chcesz sprawiać wrażenie osoby, na którą zawsze można liczyć to MUSISZ BYĆ TAKĄ OSOBĄ!

Muszę Cię zmartwić tego nie da sie udawać. Wszyscy liderzy, najlepsi politycy i sprzedawcy tego świata są świadomi tego, żę muszą być perfekcyjni i nie zastąpieni. Jeżeli jesteś sprzedawcą i umawiasz się z klientem na spotkanie, na które się spóźniasz lub wcale nie przychodzisz to lepiej rzuć tą robotę i zatrudnij się na budowie lub wyjedź do Irlandii zmywać naczynia. Ostatnio dzwonił do mnie przedstawiciel handlowy pewnej firmy i chciał się umówić  na spotkanie. Pan Grzegorz (bo tak miał na imię) umówił się ze mną w piątek na rozmowę. Poprosiłem go żeby wysłał mi najpierw ofertę mailem, żebym mógł się zapoznać z produktami jego firmy - obiecał że wieczorem mi prześle. Kiedy nie otrzymałem maila od tej osoby w ciągu dwóch dni, zacząłem zastanawiać się czy warto spotykać się w piątek z tym lesserem. Po trzech dniach otrzymałem maila. Zapoznałem się szczegółowo z ofertą i spodobała mi się. Szkoda że ten najlepszy sprzedawca na świecie zapomniał że ma się ze mną spotkać. Z drugiej strony dobrze, bo jeszcze bym coś od niego kupił.

Jeżeli nie umiecie być zorganizowani i nie szanujecie czasu swoich klientów to zmieńcie pracę.

Odpowiedź na drugie pytanie jest prosta. Jesteś sprzedawcą, handlowcem - musisz pogodzić się z faktem że ludzie oczekują od Ciebie różnych rzeczy. Oczekują dobrego kontaktu z twojej strony, oczekują szybkiej realizacji zamówień, oczekują Twojego zrozumienia podczas zgłaszania reklamacji. Jeżeli nie dasz swoim klientom do zrozumienia, że są dla Ciebie najważniejśi to zapomnij o sukcesie finansowym i osobistym.

Po przeczytaniu tej krótkiej notki, zapamiętaj sobie kilka ważnych wskazówek:

• Kiedy umawiasz się na spotkanie z klientem nie spóźniaj się. TWÓJ KLIENT MA PRAWO SIĘ SPÓŹNIĆ. Taka niestety jest hierarchia w sprzedaży - najważniejszy jest klient.
• Jeżeli klient prosi Cię o szybką realizacje zamówienia to nie obiecuj mu cudów na kiju. To dosyć powszechne, kiedy sprzedawcy żądni prowizji ciskają obietnicami z rękawa na prawo i lewo. Zamiast kłamać że zamówienie będzie zrealizowane za dwa dni, to powiedz że to raczej nie możliwe, ale zrobisz wszystko żeby zamówienie było za 6 dni. Klienci lepiej odbierają, kiedy starasz się dla nich w przeciwieństwie do sytuacji, kiedy ich okłamujesz.
• Każdy kłamie - jednak nie jest to usprawiedliwienie dla Ciebie jako sprzedawcy. Handlowiec to człowiek, który umie przekazać prawdę, w taki sposób, że klient, który ją usłyszy poczuje się szczęśliwy i podekscytowany.
• Jeżeli rodzina i przyjaciele nie mogą na Ciebie liczyć to nigdy nie będziesz umiał zbudować trwałej relacji z klientami. Ta zasada działa w przeciwną stronę.

To tyle na dziś. Pozdrawiam i zachęcam do komentowania.

written by Superkupiec \\ tags: sprzedawca idealny, Zarządzanie sobą

W poprzednim poście “Skuteczne metody wyznaczania celów” opisałem osiem zasad właściwego określania swoich celów życiowych. W dzisiejszym poście chciałem przedstawić Ci kilka książek motywacyjnych, które pomogą Ci lepiej zarządzać sobą.

Wydawnictwo Złote Myśli przygotowała specjalną promocję - tylko do końca stycznia. Masz jeszcze 2 dni, aby z niej skorzystać. Teraz publikacje, które pomogą Ci lepiej zarządzać sobą, dostępne są 15 % taniej!

Uważam że jest to wyjątkowa okazja z której warto skorzystać. Pomyśl, ile razy jeszcze chcesz nieskutecznie próbować zmienić swoje życie? Czy chcesz być lepszym człowiekiem? Bo ja tak.

Kliknij na banner powyżej i przeczytaj ofertę do końca. Masz tylko dwa dni na dokonanie zmiany w swoim życiu.

Pozdrawiam

Paweł.

written by Superkupiec \\ tags: Zarządzanie sobą

Jak sprawić, aby mi się chciało tak bardzo jak mi sie nie chce?

Bardzo ciekawie postawione pytanie.  Każdy człowiek jest z natury leniwy. Nikt z nas nie lubi zbytnio się wysilać. Tak to już bywa że człowiek idzie przez życie “po najmniejszej linii oporu”, nie wykazując zbytniej inicjatywy.

Sprzedawca to szczególny zawód. Zawsze powtarzam, że handlowiec to osoba wyjątkowa, ponieważ sama wytycza sobie ścieżki.  Często stara się nawet płynąc pod prąd, tylko po to aby osiągnąć swoje cele. W dzisiejszym poście napiszę kilka zasad wyznaczania celów. Zarządzanie sobą to wyznaczanie celów, do których chcemy dążyć a następnie zdobywanie ich.

Dlaczego wyznaczanie celów jest takie ważne? Czy sprinter, który biegnie do nieznanej mety, osiągnie mistrzostwo? Czy strzelec, który nie wie w którym miejscu jest tarcza trafi w dziesiątkę? Cel to nasz meta - jeśli jest nie określony to do niego nie trafimy.

W USA przeprowadzono kiedyś badania nad studentami ostatniego roku Harvardu. Zapytano dwie grupy studentów, aby określili w przybliżeniu co chcą osiągnąć  i co chcą mieć w życiu po ukończeniu studiów. Pierwsza grupa udzieliła odpowiedzi ustnej, druga grupa zapisała swoje cele życiowe. Kiedy po siedmiu latach odnaleziono badanych absolwentów, okazało się że z pierwszej grupy, tylko 2% studentów osiągnęło swoje cel, natomiast w drugiej grupie ponad70% osiągnęło założone cele.

Oto 8 zasad skutecznego wyznaczania celów

1. Zapisz go. Koniecznie w pozytywie. Zamiast pisać “nie będę palił”, “nie będę jadł słodyczy” napisz “przestanę palić/jeść słodycze”
2. Napisz w jaki sposób poznasz, ze osiągnąłeś cel. Odwołaj się do zmysłów: co będziesz widział, co będziesz słyszał, czuł. Im więcej szczegółów tym lepiej.
3. Napisz, co musisz zrobić, aby osiągnąć cel. Jakie zasoby musisz wykorzystać? Gdzie? Z kim?
4. Zadbaj o spójność celu. Zastanów się dobrze, czy cel nie wywołuje w Tobie mieszanych uczuć. Ma to być Twój cel,  nie Twojego szefa.
5. Pomyśl nad ekologią celu. Czy cel nie spowoduje zbyt drastycznych zmian w Twoim życiu, których nie jesteś w stanie odgadnąć? Przykładowo, czy kupując na wsi pod lasem, nie okaże się dla Ciebie zbyt trudne, zwłaszcza że mieszkałeś dotąd w mieście?
6. Zastanów się nad zasobami własnymi. Co mam w tej chwili, aby osiągnąć cel? Co mnie do niego zbliży?
7. Cel musi być konkretny, realny, specyficzny. Musi być określony w miarę dokładnie - określ konkretną datę, kiedy cel osiągniesz
8. Cel musi być motywujący i zależny od Ciebie. Daruj sobie stawianie za cel: wygram w totka.

Teraz usiądź i zastanów się nad swoimi życiowymi celami. Weź kartkę papieru i pomyśl.  Mam nadzieję że pomogłem Ci w osiągnięciu Twojego celu.

written by Superkupiec \\ tags: wyznaczanie celów, Zarządzanie sobą