praca-handel.pl

Każdy sprzedawca, przedstawiciel handlowy powinien być wizytówką firmy, w której pracuje. Do obowiązków sprzedawcy należy przecież jak najlepsze prezentowanie oferty i profilu przedsiębiorstwa, w którym jest zatrudniony. Jak zatem powinien ubierać się przedstawiciel handlowy?

Kilkanaście lat temu kiedy przyjmowałem się do pierwszej pracy na stanowisko sprzedawcy - miałem wielu konkurentów. Nie posiadałem żadnego doświadczenia, nie miałem wykształconych umiejętności sprzedażowych, a pomimo tego pokonałem 15 rywali. Dlaczego? Na to pytanie odpowiedział mój dawny szef, a obecnie przyjaciel: bo jako jedyny przyszedłeś w garniturze. Okazuje się bowiem że powiedzenie: nie szata zdobi człowieka, w przypadku osób reprezentujących firmę jest nie na miejscu.

Każdy sprzedawca powinien ubierać się dobrze. Nie zapominajmy, drodzy handlowcy że od skuteczności sprzedaży w dużej mierze zależy pierwsze wrażenie, jakie wywrzemy na naszym kliencie. Ja osobiście nie wyobrażam sobie budowanie dobrego wrażenia (oraz rapportu) bez odpowiedniego wyglądu. Zauważcie, dlaczego przedstawiciele handlowi o ponadprzeciętnych wynikach sprzedażowych zawsze wyglądają dobrze? To pomaga im sprzedawać. Dobry przedstawiciel handlowy nie może sobie pozwolić na zarost, brak makijażu, nie ułożoną fryzurę i niechlujny ubiór. Zastanówcie się nad tym.

Istnieje jeszcze jedno pojęcie, na które musisz zwrócić uwagę. Jest takie określenie: “psychologia ubioru”. Opisał je Napoleon Hill w swojej książce “Prawa Sukcesu”. Darmowy fragment, który zawiera wytłumaczenie tego pojęcia znajdziesz pod tym linkiem. Napoleon Hill opisuje w tym fragmencie jak za pomocą psychologii ubioru z bankruta stał się dobrze prosperującym biznesmenem. Zwraca on także na dwa ważne aspekty dobrego ubierania się:

1. Właściwy strój z wysokogatunkowego materiału sprawi, że Twój rozmówca będzie Cię traktował z szacunkiem. Nie będziesz miał problemu z wywarciem dobrego wrażenia,  które tak bardzo jest pomocne w budowaniu relacji z klientem.
2. Świadomość noszenia najlepszych ubrań, poprawi Twoje samopoczucie. Ta psychologia ubioru pomoże Ci się dowartościować, zwiększy Twój entuzjazm i sprawi że łatwiej będzie Ci sprzedawać.

Zastanówcie się proszę nad tym głębiej. Czy kupilibyście coś od sprzedawcy, który wygląda jak obdartus?

Pozdrawiam

PS. Zachęcam do przeczytania całej książki Prawa Sukcesu Napoleona Hilla - jest pisana ciekawym stylem i zawiera dużo pomocnych informacji.

written by Superkupiec \\ tags: jak się ubierać, jak sprzedawać

autorem artykułu jest Paweł Lenar
Sekretem wysokiej skuteczności Twojej prezentacji, a zarazem metodą budowania jasnego i pełnego obrazu poruszanych treści w umysłach słuchaczy, jest umiejętność kontrolowania poziomu zainteresowania audytorium. Kluczowym zagadnieniem są tutaj tory zainteresowania dzielone na główny i poboczny.

Tor główny zainteresowania – wyobraź sobie sytuację gdy słuchacz Twojej prezentacji całkowicie skupi się na tym, co mówisz, jego uwaga jest w pełni zaangażowana w omawiane zagadnienia. Jest niemalże zahipnotyzowany sposobem przedstawiania przez Ciebie tematu i częściowo zablokowany na inne bodźce docierające z otoczenia (na przykład hałas dochodzący z ulicy, szepty i tym podobne). Jeśli spowodujesz, że odbiorca będzie słuchał Cię z narastającym zainteresowaniem, sprawisz, że w jego podświadomości uruchomi się pewien określony filtr rzeczywistości, sprawiający, że wszelkie informacje docierające z otoczenia są poddawane selekcji, zanim dotrą do sfery świadomej umysłu. Taki stan nazywam głównym torem zainteresowania audytorium.

Uwaga słuchaczy może też przejść w tor poboczny zainteresowania – gdy prowadzone przez Ciebie wystąpienie staje się bardzo monotonne i schematyczne. Podświadomość odbiorcy stwierdza (słusznie lub nie), że Twój przekaz jest mało istotny i nie warto poświęcać zbyt dużo energii na aktywne słuchanie. W tym momencie słuchacz przechodzi w „tryb oszczędzania energii” (podobnie jak komputer, kiedy pozostaje włączony przez długi czas, a na nim nie pracujemy), aby nie marnować sił.

To podświadomość Twojego słuchacza decyduje o tym czy warto wykorzystać energetyczne zasoby organizmu na słuchanie i analizę Twoich słów. Słuchacz nie może świadomie zarządzić swoim ciałem i nakazać mu, aby było w danym momencie skoncentrowane i skupiony.

Wynika z tego jeden prosty wniosek – nigdy nie wiń audytorium za to, że się nudzi czy ziewa w czasie Twojego wystąpienia. Tylko Ty za wszystko odpowiadasz. Ty powinieneś wiedzieć co zrobić, aby słuchający Cię ludzie z niecierpliwością oczekiwali każdego słowa które wypowiesz.

Więcej informacji o tym jak kontrolować poziom zainteresowania słuchaczy Twoim wystąpieniem możesz przeczytać w mojej książce “Sekrety Skutecznych Prezentacji Multimedialny”. Zanim jednak zainteresujesz się tą pozycją, polecam, aby przeczytać jeszcze inne artykuły dotyczące sztuki prezentacji.
–

Pozdrawiam,

Paweł Lenar

PS.

Jeśli interesujesz się sztuką prezentacji odwiedź moją stronę i zapisz się na darmowy biuletyn: www.SekretyPrezentacji.pl

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

written by Superkupiec \\ tags: prezentacja handlowa, sztuka prezentacji, umiejętności handlowe

autorem artykułu jest Paweł Lenar

Pamiętam ciekawą historię, która wydarzyła się kilkanaście lat temu w mojej rodzinie. Moja ciocia wraz z mężem i małą córeczką Anią wyjechali na zagraniczne wakacje. Częstym miejscem ich popodługniowych spacerów była jedna z zabytkowych ulic miasta. W czasie jednej z takich przechadzek dziecko zaineresowało się kluczykami od samochodu, które moja Ciocia miała w ręce i chciało je obejrzeć. Mała Ania dostała kluczyki i zaczęła się im bacznie przyglądać. Chwilę później dziecko zatrzymało się przed kratką ściekową, która natychmiast przykuła jego uwagę. Zauważyła to Ciocia i powiedziała: „Aniu, tylko nie wrzuć tam kluczyków od samochodu”. I w tej samej chwili Ania wypuściła z rączek kluczyki, które wpadły prosto do ścieków. Nie będę pisał co działo się później.

W tej historii chciałbym zwrócić Twoją szczególną uwagę na słowa wypowiedziane przez moją ciocię: „Aniu, tylko nie wrzuć tam kluczyków od samochodu”. Jej życzeniem było, aby dziecko trzymało kluczyki mocno w ręce. Jednak jej werbalny przekaz wywołał w umyśle córeczki obraz kluczyków wpadających do kratki ściekowej.

Również w sztuce prezentacji wielu prezenterów sabotuje własny przekaz poprzez częste stosowanie pewnego typu zdań. Tworzą oni negatywny przekaz, a następnie starają się mu zaprzeczyć poprzez wprowadzenie słowa „nie”.

Np.

- nie myślcie państwo, że ja was chcę oszukać

- proszę nie sądzić, że nasza firma produkuje podróbki

- proszę sobie nie wyobrażać, że działamy w sposób nielegalny

I tak dalej…
A wystarczy powiedzieć:

- możecie być państwo spokojni ponieważ jestem osobą uczciwą

- proszę zapamiętać, że nasza firma produkuje tylko oryginalne wyroby

- wszystkie nasze działania są legalne i zgodne z prawem

Wszystko co napisałem do tej pory jest jedną stroną medalu. Jednak potęgę słowa „nie” możesz wykorzystać również w inny, bardzo subtelny sposób.

„Szanowni Państwo myślę, że nie będzie dobrym pomysłem abym opowiadał teraz o cechach naszego najwnowszego kosmetyku. To, że potrafi on już w ciągu tygodnia likwidować nawet bardzo głębokie zmarszczki, że potrafi usuwać blizny i wpływa na trzykrotne przyspieszenie gojenia ran tak naprawdę nie jest najważniejsze. Rozmawiamy dzisiaj o procesie produkcji, chciałbym więc zacząć od…”
Jak zapewne zauważyłeś, można użyć słowa „nie” do przemycenia informacji, które chcesz przekazać. Pamiętam wypowiedź jednego z polityków: „Nie myślcie państwo, że ja twierdzę, że prezydent podczas swojego wykładu był kompletnie pijany. Naturalnie jestem daleki od wyciągania tego typu wniosków na podstawie tego co wszyscy widzieliśmy.”

I jeszcze jedno…

Nie myśl teraz o tym, jak wiele ciekawych artykułów przeczytasz zapisując się na darmowy biuletyn na stronie www.sekretyprezentacji.pl Biuletyn przeznaczony jest tylko i wyłącznie dla osób, które chcą wzmocnić swoje umiejętności z zakresu sztuki prezentacji i interesują się tym fascynującym tematem.

–

Paweł Lenar

Blog autora artykułu

SekretyPrezentacji.pl - wszystko na temat sztuki prezentacji

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

written by Superkupiec \\ tags: prezentacja handlowa, sztuka prezentacji, umiejętności handlowe

autorem artykułu jest Paweł Lenar

Prezentacja handlowa to podstawowy i najważniejszy typ prezentacji. Podczas wystąpienia biznesowego Twoim zadaniem jest, aby poprzez prezentację korzyści płynących z Twojej oferty, zaspokoić bądź rozbudzić potrzeby słuchaczy (potencjalnych klientów). Dlaczego uważam, że prezentacja handlowa jest najważniejsza? Ponieważ wiąże się ze sprzedażą, a dokładniej ze stworzeniem takich warunków, aby klient mógł dokonać zakupu. Zdziwisz się, gdy zaczniesz zauważać, jak wiele prezentacji handlowych jest wokół Ciebie. Polityk, gdy wypowiada się publicznie lub występuje w dyskusji, również sprzedaje swój wizerunek, poglądy, postawę. Politykowi zależy na tym, aby ludzie to kupili popierając go w wyborach.

Profesjonalna prezentacja handlowa nie ma nic wspólnego z przekonywaniem, namawianiem czy tak zwanym „wciskaniem”- to coś zupełnie innego. Dobry prezenter wie, że aby sprzedać musi całkowicie skoncentrować się na kliencie, doskonale go znać i wiedzieć jakie są jego potrzeby. Prezentacja handlowa musi zaspokajać ważne potrzeby klienta i powinna być skonstruowana tak, aby w głównej mierze pokazywać korzyści wynikające z zakupu towaru lub usług.

Gdy znasz klienta - wiesz jakie są jego największe potrzeby i potrafisz je zaspokoić - wtedy stworzenie prezentacji będzie banalne (mówię poważnie). Kluczem jest znajomość potrzeb klienta i swojego produktu (jeśli klient nie uświadamia sobie pewnych potrzeb, wtedy Twoim zadaniem jest zainspirowanie go).

W jaki sposób stworzyć bazę informacji o kliencie? Na jakie pytania należy znaleźć odpowiedzi, aby prezentacja była udana? Uczestnicy moich szkoleń używają do tego karty analizy audytorium prezentacji. Znajduje się tam zestaw specjalnie przygotowanych pytań, na które należy odpowiedzieć pisemnie. Na temat zbierania informacji o autydorium sporo miejsca zostało poświęcone w książce “Sekrety Skutecznych Prezentacji Multimedialnych”.

Nie ma znaczenia, czy sprzedajesz odkurzacze, czy wyrafinowane produkty finansowe. Zasada przygotowywania się do wystąpienia pozostaje zawsze taka sama.

Pozdrawiam,

Paweł Lenar

PS.

Jeśli interesujesz się sztuką prezentacji odwiedź moją stronę i zapisz się na darmowy biuletyn: www.SekretyPrezentacji.pl
Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl

written by Superkupiec \\ tags: handel, prezentacja handlowa, umiejętności handlowe