praca-handel.pl

Czy wiesz jak dorosłe ptaki uczą pisklęta latać? Wyrzucają je z gniazda, kiedy przychodzi właściwy czas. Kiedyś pracowałem z młodym sprzedawcą, którego przydzielono mi na przeszkolenie. Był to mój pierwszy podopieczny i chciałem jak najlepiej wywiązać się z tego zadania. Starałem się przekazać początkującemu jak najwięcej dobrych rad. Dawałem wskazówki, pokazywałem jak ma się zachowywać podczas rozmowy z klientem. Tłumaczyłem czego nie wolno mu mówić, a co jest jak najbardziej wskazane. Wyjaśniałem mu różnice pomiędzy różnymi typami klientów. Jednak mój młody przyjaciel nie stosował się do moich rad. Miałem wrażenie, że wszystko idzie mu z oporem, że tak naprawdę nie chce być dobrym handlowcem. Nie wiedziałem co było przyczyną tego wszystkiego.

Pewnego dnia zachorowałem i nie mogłem wyruszyć w teren. Mój podopieczny musiał jechać sam. Jakie było moje zdziwienie, kiedy zdał mi relację z wyników sprzedaży z tego dnia. Okazało się że sprzedał bardzo dużo i był z tego ogromnie zadowolony. Kiedy go zapytałem: Dlaczego nie widziałem Twoich wyników wcześniej? Dlaczego nie pokazywałeś tego zapału przedtem? Jego odpowiedź mnie zdziwiła. Poniekąd stała się inspiracją do napisania tego artykułu.

Otóż młody sprzedawca w obecności osoby bardziej doświadczonej doświadcza uczucia nieumiejętności. Jak to rozumieć? Kiedy jesteś w towarzystwie osoby bardziej doświadczonej i kompetentnej od Ciebie, to automatycznie czujesz się gorszy. Jeżeli ta osoba dodatkowo ma silny charakter i duże poczucie własnej wartości, to będąc z taką osobą przestajesz wykazywać inicjatywę. Jest to odmiana kompleksu niższej wartości.

Jeżeli jesteś osobą doświadczoną pamiętaj o tym i pozwól swojemu wychowankowi zadziałać samemu. Jeżeli jesteś neofitą i szkolisz się u doświadczonego sprzedawcy to staraj się wykazywać większą inicjatywę. Przecież praca w handlu opiera się głównie na samodzielności.

Samodzielność to jedna z głównych pożądanych cech u sprzedawcy. Każdy handlowiec musi przecież samodzielnie rozplanować sobie dzień, samodzielnie porozmawiać z klientem, samodzielnie negocjować cenę i załatwiać ewentualne reklamacje. Przedstawiciel handlowy nie może liczyć na innych, ponieważ wyniki jego pracy w dużej mierze zależą od jego samodzielnej pracy. Jeżeli jesteś przedstawicielem handlowym i ciągle narzekasz na niskie prowizje, trudną branżę i ciężką sytuację na rynku to świadczy to o Twoim braku samodzielności. Osoba samodzielna nie czuje się ograniczona, wręcz przeciwnie. Jest to osoba wolna, która świadomie wpływa na swoje decyzje. Możesz powiedzieć: „dobrze, przecież jestem samodzielny, wyprowadziłem się od rodziców i żyję za swoje pieniądze!” Jeżeli myślisz że samodzielność finansowa to jedyny rodzaj samodzielności w życiu to jesteś w błędzie. Możesz żyć na własny rachunek i dbać o swoje życie. Jednocześnie możesz być psychicznie zależny od innych osób. Objawia się to trudnością w podejmowaniu niezależnych decyzji oraz koniecznością aprobaty Twoich działań przez inne osoby. W przypadku braku tejże aprobaty, osoba niesamodzielna czuje się jakby miała związane ręce.

Samodzielność to jedna z głównych cech dobrego lidera. Jeżeli pracujesz w handlu musisz uświadomić sobie że bez samodzielności nigdy nie będziesz dobrym sprzedawcą. Z samodzielnością wiąże się także odpowiedzialność za swoje działania. Osoba samodzielna jest automatycznie osobą odpowiedzialną.

Zastanów się nad swoją samodzielnością. Jeżeli w swoim otoczeniu masz osoby, które Cię ograniczają - zmień ten stan rzeczy. Przecież to Twoje życie i ty nad nim panujesz.

Jeżeli masz problemy z samodzielnym podejmowaniem decyzji, przeczytaj koniecznie książkę “Szczęście przez samodzielność”

written by Superkupiec \\ tags: samodzielność, samodzielność w sprzedaży

W artykule „sprzedaż własnej specjalizacji” zwróciłem szczególną uwagę na fakt rozwoju kompetencji zawodowych. Rozwój kompetencji sprzedawcy, zarówno w sferze merytorycznej (znajomości aspektów technicznych produktu), umiejętności (sprzedażowych, technik negocjacyjnych, perswazji) oraz pożądanych cech charakteru w zawodzie handlowca, jest kluczowym czynnikiem wpływającym na wysokość wynagrodzenia.

Chcesz osiągnąć sukces jako sprzedawca? Pragniesz mieć satysfakcję z tego co robisz i jednocześnie dobrze zarabiać? Musisz uświadomić sobie jedną bardzo ważną rzecz. Bez ciągłej nauki i rozwoju nie będziesz w stanie poprawiać swojej sytuacji życiowej i zawodowej. Zatem wzbudź w sobie już dziś chęć ciągłego uczenia się.

Chęć ciągłego uczenia się to pragnienie rozwoju. Jeżeli jesteś ciekawy świata i pragniesz poszerzać swoje horyzonty, to nie ociągaj się, lecz zrób to. Bogactwo doświadczeń, jakie doznasz poznając nową wiedzę sprawi, że staniesz się osobą, która ciągle będzie odczuwać głód nowej wiedzy. Jeżeli tylko zaczniesz poprawiać swoje kompetencje, zauważysz że nauka jest dla Ciebie czymś dla Ciebie przyjemnym i satysfakcjonującym. Oprócz satysfakcji uczenie się nowych rzeczy, ma skutki uboczne. Rozwijając swoje umiejętności i kompetencje stajesz się człowiekiem oczytanym, który posiada bogaty zbiór słownictwa. Jako zawodowy sprzedawca wiesz jak ważne jest ciekawe, obrazowe przedstawienie produktu potencjalnemu klientowi. Im ciekawiej mówisz, tym większa szansa na udaną sprzedaż. Każdy sprzedawca to wie. Oprócz bogatszego słownictwa, zauważysz zmianę swojej mentalności. Zmienisz swój obecny sposób myślenia, a tym samym zmieni się Twoje życie. Zaczniesz odczuwać odmienne potrzeby niż kiedyś. W dyskusjach z Tobą rozmówcy zauważą dużą zmianę. Z osoby typowej, staniesz się bardziej inteligentnym i wzbudzającym ciekawość człowiekiem.

Wartościowi ludzie przyciągają znakomitości. Nawet nie zauważysz jak szybko zdobędziesz nowe znajomości, które wcześniej dla Ciebie były niedostępne.

Jak poprawić swoje kompetencje?

1. Czytaj książki, wartościowe gazety, poszerzaj swoją wiedzę za pomocą Internetu. Wszystko jest dla ludzi, dlatego korzystaj z tych dobrodziejstw. W USA na jednym z uniwersytetów obliczono, że wystarczy przeczytać/ odsłuchać dwie książki na miesiąc z określonej dziedziny, aby po trzech latach stać się z ekspertem w danej tematyce. Dwie książki miesięcznie dają po trzech latach 72 książki. Pomyśl ile to wiedzy? Wszyscy wybitni ludzie dużo czytali. Zacznij i ty.
2. Korzystaj z wiedzy innych osób. Zapisuj się na szkolenia, kursy, warsztaty. Godziny spędzone na dodatkowych lekcjach zwracają się kilkunastokrotnie w przyszłych latach życia. Ucz się języków. Ćwicz pamięć. Komórki szare w mózgu zanikają jeśli się ich nie używa.
3. Zaplanuj sobie stałą godzinę w ciągu doby, którą przeznaczysz na dodatkową naukę. Niech czas przeznaczony na naukę będzie nienaruszalny. Jeżeli jesteś zapracowany zapisz się na kurs szybkiego czytania. Dzięki temu będziesz w stanie bardziej efektywnie wykorzystać ten czas,

Jeżeli zależy Ci na własnej karierze uświadom sobie konieczność ciągłej nauki. Nie musisz robić radykalnych kroków. Początkowo wystarczy jedna książka na miesiąc. Zobaczysz, że z czasem pójdzie jak z górki. Zapraszam do sprawdzenia oferty mojej ulubionej księgarni internetowej.

Pozdrawiam!

written by Superkupiec \\ tags: kariera, rozwój zawodowy

Tytuł tego artykułu może być zaskakujący. Dlaczego na blogu związanym z tematyką pracy w handlu, zajmuję się lenistwem? Ponieważ chcę pokazać Ci jak wiele tracisz na swoim lenistwie sprzedawco! Rozważmy trzy faktycznie zaistniałe sytuacje.

1. Biegniesz pędem z pracy do sklepu z panelami, ponieważ chcesz złożyć zamówienie. Jesteś człowiekiem zapracowanym, dlatego nie masz zbyt wiele czasu. Na szczęście masz już ywbrany wzór paneli i listew, chcesz tylko złożyć zamówienie. Masz gotówkę przy sobie. Do sklepu wpadasz 15 minut przed zamknięciem z informacją, żę chcesz coś kupić. Zaskoczony słyszysz odpowiedź: ” Niech pan przyjdzie jutro bo za 10 minut zamykamy, a mamy jeszcze jednego klienta. Nie obsłużę Pana, ponieważ muszę już zamykać sklep”
2. Chcesz kupić samochód w komisie samochodowym. Jest bardzo mroźna pogoda. Wybrałeś sobie model samochodu i podchodzisz do budy, w której siedzi super sprzedawca perfekcyjnych samochodów. Zadajesz mu pytanie przez malutkie okienko na temat samochodu, na które otrzymujesz zdawkowe odpowiedzi. Na pytanie, czy mógłbyś obejrzeć samochód dokładniej otrzymujesz odpowiedź twierdzącą. Sprzedawca od niechcenia wyrzuca Ci kluczyki od samochodu przez małe okienko i odwraca się plecami do Ciebie w kierunku małego telewizora.
3. Wchodzisz do sklepu zamówić meble, a sprzedawczyni wściekła zwraca Ci uwagę, żebyś nie chodził bo dopiero co umyła podłogę

W każdym z powyższych przypadków największym motywatorem sprzedawców było lenistwo. Nie chcę mi się zostać 10 minut dłużej w pracy, nie chcę mi się wyjść na zewnątrz i pogadać z klientem, umyłam podłogę i znowu będę musiała to robić - tak myśleli profesjonalni sprzedawcy z podanych przykładów. Bolączką każdego szefa jest brak chęci do pracy u pracowników. To wiele kosztuje każdą firmę. Ile dokładnie? Powyższe przykłady dotyczą moich doświadczeń. Niewłaściwie potraktowany kupiłem wybrane przedmioty w innych sklepach. Często zapłaciłem kilka złotych drożej, ale byłem za to miło i profesjonalnie obsłużony. Jakie straty przyniósł leniwy  sprzedawca w firmie? Trudno określić. Wiem ile sam stracił.

Panele zakupiłem w innym sklepie za około 5000 zł. Przy założeniu prowizji od sprzedaży w wysokości 2% co w takiej branży jest niską wartością, leniwy sprzedawca ze sklepu z panelami stracił 104 zł. Tyle zaś zarobił miły i uczynny handlowiec z innego sklepu za 15 minut pracy.

Samochód kupiłem w większym i bardziej profesjonalnym komisie samochodowym, gdzie handlowiec poczęstował mnie nawet kawą. Od znajomego wiem że sprzedawcy samochodów mają prowizję w wysokości 3-5% od wartości sprzedaży. Biorąc najniższą stawkę, doświadczony i miły sprzedawca zarobił 700 zł. Tyle zaś stracił leniwy buc z innego komisu. Pewnie teraz narzeka że jest kryzys i branża nie opłacalna.

Meble zamówiłem drożej w innym salonie, gdzie było drożej, ale obsługa była milsza. Dostałem za to transport gratis i pomoc w wniesieniu mebelków do mieszkania. Kiedy pracowałem jako kierownik salonu meblowego, handlowcy dostawali 2% od wartości sprzedaży. Dzięki miłej obsłudze zarobili ok 200 zł za kilkanaście minut pracy. Leniwa sprzedawczyni z innego sklepu meblowego pewnie teraz się nudzi, bo podłoga umyta,a klientów brak.

W książce Jak przetrwać i odnieść sukces w biznesie Frank Bettger stwierdza “Handlowanie jest najlżejszą pracą na świecie, pod warunkiem że się ciężko pracuje”. To bardzo trafne zdanie. Praca w sprzedaży daje dużo możliwośći zarobkowych. Wszystko jednak zależy od ciężkiej pracy sprzedawcy.

Jeżeli zdenerwowały Cię moje komentarze w tym artykule i nie rozumiesz mojego przesłania, to rzuć swoją pracę. Nie nadajesz się na handlowca. Handlowanie wymaga wyraźnych chęci sprzedawcy, która wyraża się jego entuzjazmem. Jeżeli siedzisz na stanowisku sprzedawcy i wkurzają Cię nadchodzący klienci, to rzuć tą robotę. Oszczędzisz kosztów swojemu szefowi i sobie.

Jeżeli zaś chcesz odnieść sukces w sprzedaży, zadbaj o swój wyjątkowy entuzjazm. Odbije się to na Twoich zarobkach. Przecież od Ciebie zależy ile będziesz zarabiać.

Pozdrawiam

written by Superkupiec \\ tags: lenistwo, lenistwo sprzedawcy, lenistwo w sprzedaży

Prawdopodobnie często zadawałeś sobie pytanie: Po co żyję? Po co jestem na tym świecie? Jaki jest sens mojego istnienia? Teraz kiedy jesteś starszy być może rzadziej pytasz siebie o sprawy swojego istnienia. Twoje życie wchłonęło Cię nadmiarem obowiązków i powoli przestałeś się interesować głębszą filozofią swojego jestestwa i otaczającej Cię rzeczywistości. W dzisiejszym artykule postaram się udowodnić, że znajomość sensu własnej pracy i życia może bardzo ułatwić Ci osiągnięcie wyznaczonych celów, a tym samym odnieść sukces w swoim życiu.

Dlaczego każdy handlowiec powinien mieć wizję swojego życia? Sprzedawca to zawód uniwersalny, który wymaga ciągłego rozwoju umiejętności. Bez wizji trudno jest poprawiać swoje umiejętności sprzedażowe. Bez znajomości wizji swojego życia, można wpaść pułapkę pracoholizmu i przegrać swoją szansę na udany związek. Bez wizji swojego życia nie będziesz skutecznym sprzedawcą, przestaniesz się rozwijać i staniesz w miejscu. Jeżeli pracujesz w innym zawodzie niż sprzedawca, też powinieneś zastanowić się nad wizją swojego życia. Tylko w ten sposób będziesz kowalem własnego losu.

Ślepemu bardzo trudno dojść do celu, jeśli nie wie gdzie on jest. Zauważ, że nie napisałem „ nie widzi gdzie on jest”. Nie musisz widzieć fizycznie swojego celu, aby do niego trafić. Piszę tutaj oczywiście o celach życiowych, nie lokalizacyjnych (widzieliście kiedyś niewidomego kierowcę lub strzelca?). Z drugiej strony, jak to jest że niewidomi potrafią sobie radzić w naszym społeczeństwie i poruszać się samodzielnie? Niewidomi posiadają wizję swojej drogi, po której się poruszają. Chciałbym Cię dzisiaj zachęcić do stworzenia sobie swojej własnej wizji życia.

Czym jest wizja Twojego życia? Wyobraź sobie swoje idealne życie, bez problemów, pełne szczęścia i pomyślności. Wyobraź sobie jak chcesz żyć, co posiadać, z kim spędzać swój czas. To jest właśnie wizja Twojego życia. W tym momencie zwolennicy prawa przyciągania, stwierdziliby że to wystarczy. Ja jednak jestem zdania że samo marzenie nie wystarczy. Marzenia same się nie spełniają. To ty możesz spełnić swoje marzenia, pod warunkiem że będziesz działał. To jest najważniejsze: działanie!

Wizja Twojego życia pomoże Ci osiągnąć sukces. Będzie Ci łatwiej, ponieważ już na poziomie nieświadomości zaprogramujesz swój umysł w kierunku osiągnięcia wybranego celu. Dzięki temu nie będziesz błądził na swojej drodze życia, lecz w pełni odpowiedzialnie będziesz kierował swoim losem.

Jak powinna wyglądać wizja mojego życia?

Na to pytanie powinieneś odpowiedzieć sobie sam. Zastanów się jak powinno wyglądać życie Twoich marzeń. Zastanów się co chciałbyś osiągnąć na poziomie relacji międzyludzkich, sfery finansowej, własnego zdrowia fizycznego i psychicznego. Zastanów się nad swoją pracą i karierą. Pamiętaj że wizja Twojego życia powinna być długoterminowa. Uważaj tylko, żeby nie wpaść w pułapkę zbyt szczegółowego planowania swojego życia. Wizja to nie jest plan. Wizja określa cele długoterminowe. Odnosi się ona głównie do wartości, nie zasobów i cech.

Mam nadzieję że ten artykuł będzie dla Ciebie pomocny w poznaniu swojej własnej wizji życia.

Życzę powodzenia

written by Superkupiec \\ tags: wizja

Każdy z nas jest niepowtarzalną osobą. Pomimo tego, że posiadamy sobowtórów jesteśmy świadomi swojej wyjątkowości. Nigdzie na świecie nie ma drugiej takiej samej osoby, która posiadałaby identyczne cechy osobowości, charakteru, temperamentu. Każdy człowiek jest niezwykłym i niepowtarzalnym stworzeniem. To co jest niepowtarzalne posiada ogromną wartość. Życie ludzkie to najwyższa wartość w otaczającym świecie. To stwierdzenie jest niezaprzeczalne. Jednakże czy jesteśmy świadomi swojej wartości?

Poczucie własnej wartości to nic innego, jak świadomość bycia wyjątkową i niepowtarzalną osobą na tym świecie. To przeświadczenie skutkuje akceptacją swojej osoby. Skoro jestem niepowtarzalny, to przecież nie mogę być gorszy od innych! Poczucie własnej wartości to szacunek człowieka do własnego cudownego i niepowtarzalnego bytu i charakteru. Jeżeli akceptujesz siebie takim jakim jesteś, to śmiało możesz powiedzieć, że masz poczucie własnej wartości.

Dlaczego poczucie własnej wartości jest bardzo pomocne na szczeblach kariery?

Rozejrzyj się wokół siebie i odpowiedz sobie na pytania:

Jacy ludzie awansują? Dlaczego niektórzy pracują kilkanaście lat w jednej firmie i nie otrzymują awansu? Kto jest lepszym liderem: szef z kompleksami, czy szef w pełni akceptujący swoją osobę? Dlaczego przebojowi  i pewni siebie sprzedawcy sprzedają lepiej?

Jeżeli skupisz się bardzo mocno i wymyślisz kilkanaście odpowiedzi na powyższe pytania to zauważysz pewną wspólną kwestię, która łączy wszystkie odpowiedzi. Tą kwestią jest właśnie poczucie własnej wartości przez jednostkę. Osoby, które znają swoją wartość osiągają większe sukcesy, są lepszymi liderami, potrafią mądrze i świadomie iść przez swoje życie.

Dlaczego warto być świadomym swojej własnej wartości?

Wartości człowieka nie można zmierzyć i porównać, ponieważ jest ona niepowtarzalna i indywidualna. Każdy z nas kreuje swoją wartość jednostki. Jeżeli jesteś osobą znającą swoją wartość i w pełni akceptujesz siebie, to możesz być z siebie dumny, ponieważ jesteś na dobrej drodze, która prowadzi do sukcesu.

Osoby które mają obniżone poczucie własnej wartości często wpadają w niepohamowany gniew, mają problemy ze swoimi emocjami, popadają w skrajności emocjonalne (w jednej chwili czują euforię, w drugiej smutek). Bardzo często osoby z niskim poczuciem własnej wartości mają kompleksy na punkcie swojego wyglądu, czują się nieswojo w towarzystwie i unikają rozmów. Bardzo smutne jest to, że w większości przedsiębiorstw osoby takie mają problemy ze wspinaniem się po ścieżce kariery. Dla nich praca jest ciężkim wysiłkiem, który nie daje im satysfakcji.

Na szczęście można zmienić swoje nawyki i zbudować w sobie silniejszą postawę, która będzie podnosiła wartość naszego ego, głównie w naszych oczach. Niskie poczucie własnej wartości „jest chorobą”, którą można wyleczyć. Wystarczy kilka lat pracy nad własnym charakterem i podejściem do życia. Na początku należy sobie uświadomić fundamentalną sprawę, że to człowiek kieruje swoim losem, nie przypadek. Następnie należy rozpocząć walkę ze swoimi dotychczasowymi przyzwyczajeniami, które niszczą nasze pozytywne podejście do własnej osoby, Bardzo pomocne jest tutaj dokonanie jakiejś zmiany w swoim życiu, która w pewnym sensie może pozwolić nam poczuć się inaczej. Przykładowo, jeśli Twoi współpracownicy działają na Ciebie deprecjonująco, ograniczając Twoje możliwości rozwoju, co czujesz za każdym razem, kiedy musicie wykonać jakieś zadanie - to zastanów się czy nie lepiej zmienić pracy? W nowej pracy będziesz nową osobą, możesz  więc pokazać się  z innej strony - jako osoba pewna siebie i zdecydowana. Jako osoba znająca swoją wartość. Inną bardzo skuteczną metodą nauki wiary w siebie jest powtarzanie sobie pewnych afirmacji, kilkanaście razy dziennie. W ten sposób dowartościowujesz siebie i poczujesz się lepszym człowiekiem.

Mam nadzieję, że po przeczytaniu tego artykułu zrozumiesz jak bardzo ważne jest poczucie własnej wartości w Twoim życiu. Od niego zależy jakość Twojego życia, rozwój kariery zawodowej i poziom zarobków.

written by Superkupiec \\ tags: kariera, poczucie własnej wartości