sierpnia 30

Każdy zawodowy sprzedawca powienien być świadomy faktu, że sprzedaż opiera się głównie na dwóch elementach - umiejętnym słuchaniu i właściwym  zadawaniu pytań. Poprzez słuchanie handlowiec tworzy sobie w głowie odpowiednią strategię, dzięki której przekona swojego rozmówcę do zakupu. Zadawanie pytań jest bardzo pomocne w handlu, ponieważ pozwala w odpowiedni sposób nakierować klienta na drogę prowadzącą do zamknięcia sprzedaży.

Poniżej zamieszczam krótki filmik Michała Podbielskiego “Jak zadawać pytania”. Wyjaśnia on główną istotę właściwego zadawania pytań w procesie sprzedaży. Zachęcam do komentowania.

written by Superkupiec \\ tags:

sierpnia 19

Jeżeli czytasz ten artykuł, to prawdopodobnie jesteś osobą, której brakuje czasu. W dzisiejszym świecie, w pogoni za pieniądzem coraz trudniej jest odnaleźć czas dla rodziny, znajomych. Czasami bywa tak, że nie mamy czasu na to, aby zadbać o siebie. W pracy sprzedawcy bardzo ważną sprawą jest zarządzanie czasem. Handlowiec, który umie gospodarować czasem, jest zadowolony ze swojej pracy i nie narzeka na zmęczenie, nadmiar obowiązków i marną pensę. Warto zatem zastanowić się głębiej nad swoim życiem i spróbować zrozumieć fundamentalne zasady zarządzania czasem.

Warto dodać, że nie można zarządzać czasem. Czas w swojej naturze jest ograniczony, stały i nie zmienny, dlatego nie ma fizycznej możliwości na zarządzanie czasem. Każdy z nas może jednak zarządzać swoimi działaniami, zachowaniem w ten sposób, aby lepiej gospodarować czasem. Stwierdzenie “zarządzanie czasem” to tylko skrót myślowy. Należy także zapamiętać, że to co tutaj napiszę, to tylko teoria. Od teorii do praktyki jest dłuższa droga, która wymaga dużo dyscypliny i samozaparcia.

Jak mieć więcej czasu?

  • Zrezygnuj z rzeczy niepotrzebnych
  • Nie pozwalaj innym kraść Twojego czasu. Obdarowuj swoim czasem tych, których chcesz.
  • Poświęć mało czasu na małe sprawy i dużo czasu na większe zadania
  • Rób właściwe rzeczy we właściwym czasie
  • Deleguj zadania
  • Planuj. Im więcej poświęcisz czasu na planowanie na początku, tym więcej będziesz miał czasu potem

Jak wykorzystać powyższe rady? Najpierw musisz zdiagnozować swoją sytuację. Musisz określić swoje cele i potrzeby w kontekście obecnej sytuacji. Następnie zastanów się nad kierunkiem działania i czas dotarcia do celu (o skutecznych metodach wyznaczania celów pisałem tutaj). Następnie zacznij działać.Mało tego, zacznij działać konsekwentnie. Pilnuj wyznaczonych terminów. Stale planuj i realizuj. Pamiętaj także o swoim rytmie dnia . Zrozum jak ważne jest odpowiednie wyczucie czasu i robienie właściwych rzeczy we własciwym czasie.

Ten krótki artykuł dobiega końca. W następnych notkach postaram się przedstawić metody zarzadzania czasem, dzięki którym zwiększysz produktywność działania.

written by Superkupiec \\ tags: ,

sierpnia 17

Każdy z nas potrzebuje motywacji do działania. Dzięki niej możemy być bardziej skuteczni i efektywni. Większa skuteczność naszych działań zbliża nas do naszych celów. Jest to droga do sukcesu. Warto zadbać o odpowiedni poziom motywacji do pracy. Jeżeli jesteś przedstawicielem handlowym, sprzedawcą, akwizytorem to musisz być świadomy tego, że wyniki twojej pracy zależą od poziomu twojej motywacji. Nikt z nas nie powinien zatem lekceważyć tej ważnej sprawy.

Jak skutecznie poprawić swoją motywację do działania? Jak naładować swoje wewnętrzne, motywacyjne akumulatory, aby starczyło nam sił i wytrwałości w dążeniu do wytyczonych celów? Odpowiednie motywowanie siebie, to rzecz bardzo trudno, ponieważ nie ma złotej recepty na motywację bez granic. Każdy z nas jest inny, każdy z nas ma indywidualny system wartości, każdego z nas cieszą inne sprawy. Warto popracować nad swoją motywacją w kontekście wartości, którymi się kierujemy.

W dzisiejszym artykule skupię się na kwestii jak radzić sobie z demotywacją. Co nas demotywuje? Mogą to być nieznośni klienci, przyjaciele kpiący z twojej pracy i produktów, które sprzedajesz. Skutecznie możesz pozbawić się motywacji, kiedy słyszysz krytykę drugiej osoby. Im ta osoba jest  bliższa twojemu sercu, tym bardziej taka krytyka boli. Czasami splot nieszczęśliwych wypadków może trwale wzbudzić w nas przekonanie, że jesteśmy pechowcami. Takie przekonanie będzie blokować nas przy każdej podjętej inicjatywie. W pracy handlowca często jest tak, że owoce wykonywanej pracy widać dopiero w przyszłości. To może być kolejny czynnik demotywujący, bo kiedy przykładowo ogromny wysiłek włożony w poszukiwanie nowych klientów, zakończy się marnymi efektami, to tracimy siłę i wytrwałość. Praktyka życia i biznesu pokazuje jednak, że to właśnie wytrwałość jest kluczem do osiągnięcia ponadprzeciętnych wyników.

Jak zatem pozbyć się demotywacji?

Warto zastosować prostą technikę pozytywnego przeramowania. O co chodzi? Wyobraźmy sobie taką sytuację.

Wstajesz w pośpiechu rano ponieważ budzik wyjątkowo dzisiaj nie zadzwonił. Zbiegasz na dół z piątego piętra do samochodu i nagle orientujesz się, że zapomniałeś telefonu komórkowego. Wracasz spocony do mieszkania. Kiedy ponownie zszedłeś na dół, złośliwy ptaszek narobił na Twoją koszulę. Ponownie wściekły wracasz do mieszkania, aby się przebrać. Mocno spocony stoisz w korku, kiedy to nieuważny kierowca z tyłu wjechał Ci w zderzak. Kiedy wreszcie docierasz do firmy dowiadujesz się że twój najlepszy klient przeszedł do konkurencji i że masz dwie reklamacje, które musisz załatwić. Piękny dzień….

W myśl zasady „nieszczęścia chodzą parami”, czasem sytuacje nie układają się po naszej myśli, wręcz przeciwnie wszystko się wali. Wywołuje to w nas złe emocje i skutecznie obniża naszą motywację. Jeżeli Twoje emocje sprawiają, że czujesz się nieszczęśliwy, to spodziewaj się że przyciągniesz do siebie więcej złych sytuacji. Musisz koniecznie zmienić swoje nastawienie, ponieważ tylko w ten sposób przerwiesz lawinę złych wydarzeń. Dobre nastawienie przyciąga dobre sytuacje, dlatego skup się na swoich emocjach,

W celu zmiany złych emocji wywołanych nieprzyjemnymi wydarzeniami, na dobre i przyjemne - stosuj pozytywne przeramowanie. Jest to nadanie nowych pozytywnych znaczeń emocjom, które wywołuje określona osoba, sytuacja, wydarzenie. Jak to wygląda w praktyce?

Zamiast pomyśleć, że budzik na złość dzisiaj nie zadzwonił, pomyśl: fajnie mi się spało, dobrze że budzik dziś nie zadzwonił. Zamiast  myśleć: „jak jedziesz debilu” pomyśl: ten człowiek widocznie musi być zmęczony, dobrze że nie ma większych szkód”. Zamiast martwić się reklamacjami pomyśl: muszę tą sprawę załatwić profesjonalnie, przecież lubię tego klienta”.

Używanie pozytywnych przeramowań wymaga praktyki i samodyscypliny. W długim okresie czasu możemy dzięki przeramowaniom, stać się bardziej optymistycznie nastawieni do świata i ludzi. Wzrośnie nasz entuzjazm do pracy, a tym samym nasze zarobki. Warto zajrzeć też do mojego wpisu” POTĘGA ENTUZJAZMU

written by Superkupiec \\ tags:

Technorati Profile